质量方针的定义、理解和意义

　　定义：由最高管理者正式发布的与质量有关的组织总的意图和方向。

　　理解：质量方针应与组织的总方针相一致并提供制定质量目标的框架。本标准的质量管理原则可以作为制定质量方针的基础。

　　质量管理八大原则：以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、互利的供方关系。

　　意义：

　　 对企业的意义

　　 是企业开展质量活动的总的质量宗旨和方向；

　　 企业须按质量方针中表达的原则开展各项工作；

　　 企业须按质量方针的承诺满足顾客的需要。

　　 对顾客的意义

　　 表明公司对质量及质量管理的态度；

　　 表明公司对质量的承诺www.667e.com及实现承诺的手段；

　　使顾客放心。 　　

　　 对员工的意义

　　是员工开展质量活动的座右铭；

　　员工必须了解质量方针并能通过日常工作来实现质量方针的要求；

　　有利于团队精神的发挥。