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2016质量工程师考试《综合知识》模拟试题(多选) 1

建筑天下| http://www.667e.com |12-02 21:46:54| 中级模拟题|人气:848

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1、 在管理幅度给定的条件下,管理层次与组织规模的大小( )。
A.成正比
B.成反比
C.组织规模越大,管理层次越多
D.组织规模越大,管理层次越少
标准答案:a, c
解析:管理幅度是指管理者直接领导下层的数量。管理层次是最高管理者到具体执行人员之间的不同管理层次。在管理幅度给定的条件下,管理层次与组织规模的大小成正比,即组织规模越大,成员人数越多,管理层次就越多。

2、 方针目标管理作为一种科学管理方法具有( )等特点。
A.强调系统管理
B.强调重点管理
C.注重例外管理
D.注重措施管理
标准答案:a, b, d
解析:作为一种科学管理的方法,方针目标管理具有以下特点:
(1)强调系统管理。
(2)强调重点管理,不代替日常管理,只是重点抓好对企业和部门的发展有重大影响的重点目标、重点措施或事项。
(3)注重措施管理。要切实将目标展开到能采取措施为止,对具体措施实施管理。
(4)注重自我管理,它要求发动广大职工参与方针目标管理的全过程,而不是仅靠少数人的努力。

3、 销售者的产品质量义务包括()。
A.保证产品内在的质量
B.保证销售产品的标识符合法律规定要求
C.保持产品原有质量
D.严格执行进货检验收制度
E.严禁销售假冒伪劣产品
标准答案:b, c, d, e
解析:销售者的产品质量义务包括四方面:严格执行进货检查验收制度,保持产品原有质量,保证销售产品的标识符合法律规定要求,严禁销售假冒伪劣产品。

4、在样件试制阶段,对供应商产品质量问题的解决方法一般有()。
A.督促供应商改进
B.与供应商进行技术妥协
C.先接受再看批量产品质量
D.更换供应商
标准答案:a, b, d
解析:在样件试制阶段,对产品质量问题的解决方法一般有:改进、妥协、更换供应商。

5、按ISO 9001:2000标准要求,质量管理体系应包括()等文件。
A.形成文件的质量方针与质量目标
B.质量手册
C.标准所要求的形成文件的程序
D.质量计划
E.标准所要求的记录
标准答案:a, b, c, e
解析:质量管理体系文件至少应包括:
(1)形成文件的质量方针和质量目标;
(2)质量手册;
(3)标准所要求的形成文件的程序;
(4)组织为确保其过程的有效策划、运行和控制所需的文件;
(5)标准所要求的记录。

6、 质量经济性管理程序中,从组织的角度识别和评审过程主要包括( )。
A.识别过程活动
B.监控费用
C.识别影响顾客满意的因素
D.编制顾客满意度报告
标准答案:a, b
解析:质量经济性管理程序中,从组织的角度识别和评审过程主要包括a. 识别过程活动,明确所有过程的控制手段和资源。b.监控费用。从顾客的角度:a.识别影响顾客满意度的因素;b.监测顾客满意度;c.编制顾客满意度报告

7、 外部审核通常是指()。
A.第一方审核
B.第二方审核
C.第三方审核
D.体系审核
标准答案:b, c
解析:按审核委托方分类可将审核划分为第一方审核、第二方审核和第三方审核:
(1)第一方审核,亦称内部审核,由组织自己或以组织的名义进行,出于管理评审或其他内部目的,可作为组织自我合格声明的基础。
(2)第二方审核由对组织感兴趣的相关方(如顾客)或由其他组织或人员以相关方的名义进行。
(3)第三方审核由外部独立的组织进行,如提供符合GB/T19001标准和GB/T24001标准要求的认证的认证机构。
外部审核通常是指第二方审核和第三方审核。
性。

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