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中级质量工程师考试模拟试题--7

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多项选择:

1.在质量改进的衡量中,来源于顾客满意程度的信息有(    )。 
A.顾客抱怨
B.废物处置
C.销售商反馈
D.过程稳定性
E.服务人员反馈

2.在进行质量成本分析时经常会使用质量成本的结构比例指标为( )。
A.鉴定成本率=鉴定成本/质量成本
B.预防成本率=预防成本/质量成本
C.故障成本率=故障成本/质量成本
D.损失成本率=损失成本(内部+外部)/质量成本
E.损失成本率=损失成本(内部-外部)/质量成本

3.质量检验计划的总体安排包括(    )。 
A.编制检验流程图
B.设置检验站
C.确定检验的方式、方法和手段 
D.确定检验项目
E.确定检验数量

4.在产品的运输过程中,客观因素对产品质量的影响有(  )。 
A.温度
B.湿度
C.包装不善
D.粗心大意
E.振动

5.解决质量问题时,制定对策并取得成效后,为了防止质量问题再发生,必须做到()。
A.再次确认5W1H的内容,并将其标准化
B.进行标准的准备与传达
C.找出遗留问题
D.实施教育培训
E.建立保证严格遵守标准的质量责任制

6. 方针目标管理考核的内容包括(  )。
A.根据目标展开的要求,对目标和措施所规定进度的实现程度及其工作态度、协作精神的考核
B.根据为实现目标而建立的规范和规章制度,对其执行情况的考核
C.对方针及其执行情况的考核
D.对各职能部门和人员协调工作的考核
E.对措施及其实施情况的考核

7. 关于方针目标展开的程序说法正确的是(  )。
A.第一步,横向展开
B.第二步,纵向展开
C.第三步,规定方针目标实施情况的经济考核办法
D.第四步,开展协调活动

8. 通常情况下,作为一名管理者应具备的管理技能有(  )。
A.技术技能
B.分析技能
C.人际技能
D.演译技能
E.概念技能

9、产品认证和质量体系认证的区别主要在于认证()。 
A.对象不同 
B.性质不同 
C.证明方式和其使用不同 
D.认证机构不同 

10、哪些职责在质量改进活动中是上层管理者不宜下放的职责()。 
A.分析原因并提出纠正措施 
B.与质量委员会保持联系 
C.参与质量委员会的工作 
D.修改工资及奖励制度 


答案:ACE ABCD ABCD ABE ABDE AB AB ACE ABC CD 

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