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2016年质量专业工程师考试《综合知识》模拟试题(4)

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31、头脑风暴法是围绕某个中心议题,毫无顾忌、畅所欲言地发表独立见解的一种( )思想方法。
A. 系统性
B. 逻辑性
C. 创造性
D. 启发性
 
32、下列环节哪一个不是质量管理培训实施的基本环节(  )。
A.识别培训的需要
B.编制培训管理文件
C.提供培训
D.评价培训有效性

33、 顾客关系管理是选择和管理顾客,最终获得顾客(  )而实施的一种管理方法。
A.信息
B.满意
C.长期价值
D.反馈意见 

34、顾客需求调查费应计人(  )。
A.鉴定成本
B.预防成本
C.内部故障成本
D.外部故障成本

35、 关于我国法定计量单位,(  )的说法不正确。
A.我国采用国际单位制
B.所有SI单位都是我国法定计量单位
C.我国法定计量单位都是SI单位
D.《计量法》的颁布第一次以法律形式统一了我国的计量单位制度 

36、下列论述中错误的是(  )。
A.特性可以是固有的或赋予的
B.完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性
C.产品可能具有一类或多类别的固有的特性
D.某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性

37、wto/tbt协议给予各成员的权利和义务是( )。
A.保护本国产业不受外国竞争的影响
B.保护本国的国家安全源:中华考试网
C.保证各企业参与平等竞争的条件和环境
D.保证各成员之间不引起竞争

38、 以下哪项不是质量检验的步骤(  )。
A.熟悉检验有关标准和技术文件
B.收取检验费用
C.测量和试验
D.比较和判定

39、由于组织的顾客和其他相关方对组织产品、过程和体系的要求是不断变化的,这反映了质量的(  )。
A.广泛性
B.时效性
C.相对性
D.主观性

40、根据Kano模型,当特性不充足时,顾客不满意;充足时,顾客满意。越不充足,越不满意;越充足,越满意。这反映了(  )。
A.理所当然质量
B.一元质量
C.多元质量
D.魅力质量 

答案:C B C B C B C B B B

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