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2016年质量资格考试理论与实务习题三

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、组织高层领导为确保战略规划和目标的实现,应为价值创造过程和()配置资源。、非价值创造过程、生产过程、支持过程、经营过程、战略目标和战略规划完成情况的测量结果属于()。、顾客与市场的结果、财务结果、过程有效性结果、组织的治理和社会责任结果、道德行为方面的绩效结果属于()。、顾客与市场的结果、财务结果www.667e.com提供、过程有效性结果、组织的治理和社会责任结果、竞争关系模式主要表现为()。、互利共赢、价格驱动、互惠互利、合作协商、《卓越绩效评价准则》中,社会责任评分项是属于()类目中。、领导、战略、资源、经营结果、卓越绩效评价应首先了解组织的经营环境和所面临的战略挑战,识别组织的()。、关键过程、关键因素、关键环节、关键工艺

多选题:

、目前,世界上最为知名的质量奖的奖项是()。

、日本戴明奖

、欧洲质量奖

、美国马尔科姆·鲍德里奇国家质量奖

、英国国家质量奖www.667e.com提供

、美国波多里奇国家质量奖

、组织追求卓越自我评价的准则是()。

、《卓越绩效评价准则》

、《质量管理体系要求》

、《质量管理体系业绩改进指南》

、族标准www.667e.com提供

、《卓越绩效评价准则实施指南》

、《卓越绩效评价准则》和《卓越绩效评价准则实施指南》制定的目的在于()。

、用于评定国家质量奖企业

、要求组织规范管理,夯实基础,确保产品和服务质量

、作为管理体系符合性评价的依据

、引导组织使用卓越绩效评价准则开展自我评价活动,提高产品质量,增强竞争优势

、获得国际上的承认

、对《卓越绩效评价准则》的正确理解:

、适用于追求卓越绩效的各类组织。

、《卓越绩效评价准则》是用于指导组织进行自我评价的。

、《卓越绩效评价准则》等同于美国波多里奇国家质量奖。

、《卓越绩效评价准则》等同于《质量管理体系要求》。

、《卓越绩效评价准则》规定了组织卓越绩效的评价要求。

、在自我评价和质量奖评价时,是按()两类评分项进行评价的。

、绩效

、战略

、过程

、社会责任

、结果


 

2016年质量资格考试理论与实务习题三
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