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2016年质量专业综合知识(中级)习题四

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二、多选

、管理层次扁平化趋势表现在()。.渠道层级减少.渠道直营化.渠道缩短.渠道宽度大大增加.渠道短宽化、属于戴明的质量管理条原则的是()。.建立改进产品和服务的长期目标.采用新观念www.667e.com提供.发挥主管的指导帮助作用.强调用量化定额和指标来评价员工.依靠检验来保证质量、企业制定方针目标的依据主要有()。.顾客需求和市场状况www.667e.com提供.企业对顾客、对公众、对社会的承诺.国家的法令、法规与政策.行业竞争对手情况.企业短期发展经营目标、方针目标管理诊断的主要内容包括()。.实地考察目标实现的可能性,采取应急对策和调整措施.督促目标的实施,加强考核检查www.667e.com提供.根据为实现目标而建立的规范和规章制度,对其执行情况的考核.协调各级目标的上下左右关系,以保持一致性.对部门方针目标管理的重视和实施程度作出评价,提出整改建议、降低合格成本可以通过的途径有()。.提高现有的过程能力.提高技能www.667e.com提供.开发产品或服务的技术革新.赢得信誉.过程再设计,即重新对过程进行设计、降低不合格成本可以通过()途径。.减少停工所造成的损失.减少顾客退货www.667e.com提供.减少超支,主要是减少计划外的额外开支.降低能耗和污染损失.提高技能、劣质成本的观念将有助于我们挑选或者界定改进项目,理想的改进项目必须是()。.在成本节省方面有潜力.目标十分重要.顾客最关心的问题.牵涉到关键过程输出变量的有关问题.生产设备老化问题、原始数据是信息处理过程的输入,通过()等一系列操作活动,从而产生可用于控制、改进和决策的有用信息。.整理.分析.计算.修改.建模、作业层的信息系统通常有()特点。.重复性.可预见性.历史性.详细性.可比性、有关制定标准应遵循的基本原则的内容叙述正确的有()。.认真贯彻国家有关法律法规和方针政策.充分考虑使用要求,并兼顾全社会的综合效益.相关标准要协调配套www.667e.com提供.有利于保障社会安全和人民身体健康,保护消费者利益,保护环境.按本国实际现况制定符合本国国情的先进标准

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