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物业管理管理实务考试100问之64

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  通过工作创造出品牌以后,下一步就要进行品牌运营,即利用品牌的效应为企业扩大市场份额服务,利用品牌经营使资本快速增值。品牌资本增值是将品牌作为资本,通过并购、联合等手段达到外壮规模、内增效益、迅速发展的目的,使企业获得较大的收益。

  确定品牌经营思路

  当物业管理品牌塑造成功以后,可采用输出品牌的方式开拓市场,从而实现以低成本获取最大利润的目的。物业管理顾问咨询即是最明显的例证。

  物业管理品牌还可以将品牌延伸,走多元化发展道路,以此增强企业的活力。一些品牌物%www.667e.com%业管理企业纷纷成立在该品牌覆盖下的各种专业化公司,证明了品牌延伸的市场活力。

  以品牌扩张为中心的无形资产经营,是资产经营的高级阶段。

  建立品牌经营机构

  品牌经营不同于正常的生产经营,它对经营人员有特殊的素质要求。品牌物业管理企业如果以此作为企业的战略发展方向,并将之视为主要业务,须建立专门的机构致力于此,并建立一整套严密的评估、测算、执行、监督、反馈体系,确保品牌经营达到最大收益。

  品牌经营的实施

  物业管理品牌经营有多种实施方式,不同的物业管理企业、不同的品牌、

  不同的市场环境、不同的目标对%www.667e.com%象,进行品牌经营的方法也就不同。下面仅举出几点设想供读者开拓思路。

  (1)连锁经营  将物业管理品牌渗透进其他地域、其他行业,建构连锁经营体系。这种获利方式是物业管理顾问咨询服务的升级模式。在顾问咨询方式中,也充分融合了品牌的作用,如在顾问费用的测算上,品牌的价值占有相当大的比重。

  在物业管理所能辐射和品牌所能影响到的范围内,其他行业也可以在有偿并得到有效监督的基础上,利用品牌大做文章。这其中的关键是品牌物业管理企业有效的检查、监督与培训,使所有的连锁企业均能达到品牌企业的管理、服务与技术水准。

  (2)品牌作价  用品牌作资本入股组建合资公司,扩大市场份额。因不需要资金投入,经营风险相对较小。此时风险仅限于以下两种情况:一是合资公司亏损或有其他官司之类的麻烦时,因品牌物业管理企业持有股份,要负相应的责任;二是合资公司运作不成功时,可能连带损害品牌物业管理企业的品牌。

  (3)品牌租用  即在一定时期内将品牌租借给合作企业,在租期内,通过顾问咨询等方式提升对方的物业管理水平,以保证品牌的含金量。现行的顾问咨询模式类似于品牌租用,如发展商即在合作期间,利用品牌物业管理企业的品牌影响力宣传促销。但这种顾问咨询仅限于合作方一家企业;而如果租用品牌的话,合作方还可以利用该品牌进行市场拓展,当然付费也会根据内容需要比顾问咨询的费用要高。

  (4)品牌联合  为了在市场上谋求垄断地位以获取高额利润,品牌物业管理企业之间可以联合,谋求品牌的共享、资源的共享以及共同营造社会氛围等,共同开展合作,达到“强强联合”所带来的社会效应。为了获得更大的竞争优势,品牌物业管理企业甚至可以和自己的竞争对手结盟联手。

  此种联合,双方都以独立的市场主体进行市场活动,是一种松散的合作形式。但合作各方都会从品牌的联合中获得各自的利益;这种利益若仅靠单一品 牌则效果不佳。

  品牌物业管理企业还可与非品牌物业管理机构进行联合。初期合作时可采取品牌连锁的方式,也可以采用顾问咨询的方式。合作进行到一定阶段后,则可以进入收购兼并的资本运作阶段。

  (5)品牌扩张  进行品牌扩张有多种形式。一是品牌联合的对象不仅仅局限于物业管理行业内部,而是扩展到其他行业,如与房地产行业的联合,与网络业的联合,与商品零售业的联合,等等。这种联合大大扩张了品牌物业管理企业的业务范围,也更好地锻炼了自身的品牌内涵。二是以资本运作为纽带,用品牌作龙头,联合其他关联企业组建大型物业管理企业集团,此举对品牌企业的规模化和集约化十分有利,反过来又对品牌的培育有促进作用。

  (6)品牌授权这与品牌连锁经营及品牌的租用有相似之处,也有很大的区别。在连锁经营形式中,品牌企业进行了实际的经营管理;品牌租用的期限一般较短。而品牌授权则是品牌物业管理企业通过协议的方式,授权某些关联企业取得该品牌的使用权。除收取品牌使用费外,品牌企业还可在品牌运营过程中进行监督,事前进行相应的培训工作,事中进行经营理念和方式的灌输;其他的企业经营过程等方面,品牌企业一般不参与。在《财富》杂志所列500家大型企业中,三分之一以上企业的业务与品牌授权有关。

  物业管理品牌授权要注意的是,授权对象要限于关联企业,即与物业管理事务有关的企业,这样可以在业务范围内保证品牌不受损害,使品牌在健康发展中持续增值。

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