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业主(住户)入住前筹备工作

建筑天下| http://www.667e.com |08-31 14:47:12| 物业管理实务|人气:223

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  1) 竣工验收时间:在楼宇入住前一至三个月进行;

  2) 入住时间:住户入住时间;

  1. 0建全管理处:

  1) 竣工验收前三个月,公司任命管理处主任,房管员2人(收款1人)到位,组成管理处新的筹建班子;其他人员根据工作进展需要,彩取分步到位的办法,业主(住户)入住时,管理处各类人员必须仔部到位。

  2) 管理各类人员可按以下程序和时间到位,但应根据小区条件和实际情况进行调整(以下人员名额按建筑面积5万平方米的住宅小区拟定):

  A. 入住前三个月,任命管理处主任,房管员2人(收款1人)到位,投入入住前的各项准备工作;

  B. 竣工验收前二个月,大厦消防中心值班人员3人(机电1人,给排水1人,电梯1人)现场,与机电安装维修工程部人员起,参与机电设备安装调试的监理工作,掌握大厦设备设施的基本情况和操作规程;

  C. 竣工验收前半个月,电工2人,给排水1人,进入现场,熟悉楼宇结构、公共配套设施和设备等,参加竣工验收,配合房管员监督楼宇工程遗留问题的整改工作。

  D. 竣工验收前半个月,部分保安人员到位,上岗培训后,负责对所接受的物业守卫工作;

  E. 入住前一个月,管理处管理层人员到位,管理处挂牌办公;

  F. 入住前一个月,炊事员到位,食堂开餐;

  G. 入住前半个月,卫生人员到位,开始对区内环境和已接收的房间进行清洁工作;

  H. 入住前半个月,全部保安人员配齐上岗;

  I. 入住前半个月,维修班组成立,人员配齐到位; 0入住工作方案:

  1) 编写: 管理处成立后,管理处主任负责根据物业管理部编写的《物业管理方案》,编写管理处入住工作方案,入住工作方案的内容包括以下内容:

  A.核实《物业管理方案》中拟定的管理处人员配备情况;

  B.根据小区的实际情况和《物业管理方案》中对小区管理的要求以及要达到的标准,拟定小区入住后在加强治安、车辆管理、垃圾清运等方面的配套改进意见或整改措施,如下所示:

  *治安方面:小区四周种绿篱或安装防护栏;增设报警系统;统一安装防盗网、防盗窗或铝金窗;

  *车辆管理:增设区间道路标志;封闭小区由多个出入口到一进一出或二进二出等;增设自行车棚;加固架空层车库;

  *垃圾清运:增设垃圾池(屋)垃圾清运站等;

  *楼道灯:改成节能灯(如:温感、声控或触摸式等);

  C.拟定管理处办公用房和员工宿舍的装修方案;

  D.根据《物业管理方案》的开办采购计划,拟定分步购置计划;

  E.制定入住流程;

  F.其他;

  2) 报批:

  以质量手册中“文件和资料的控制”和程序文件的“文件和资料的控制程序”的规定进行;

www.667e.com   3.0准备入住资料:

  1) 根据公司原有的格式和小区的实际情况编写和印刷《住户手册》、《业主公约》、《防火公约》。

  *注:《业主公约》按《深圳经济特区住宅区物业管理条例》应在入住率达60%时,由业主委员会讨论制定,管理公司为了加强管理,与住户相互制约,制定临时规定,当入住达到60%时,再按业主委员会制定的《业主公约》执行。

  2) 印刷市政府颁布的《深圳市住宅装修管理规定》,并结合实际情况编写和印刷《住宅(大厦)室内装修管理规定》、《住宅区(大厦)商场装修管理规定》和《临时用电管理规定》。

  3) 印刷安装空调管理规定(附空调安装平面示意图)和空调架的式样图。

  4) 印刷“办理入住手续须知”,内容要求写明管理处办公地,业主应带的证件,并附简明扼要的入住程序流程说明图等。

  5) 印刷其他规定:如防盗网和防盗窗管理规定(附草样平面示意一图)等。

  6) 印刷入住表格:0协调工作:

  1) 与供电局、自来水公司、石油液化气瓮和邮局等单位搞好联系工作,保证住户入住后水、电、气等的供应。

  2) 代业主与电话公司联系电话安装事宜,争取现场放号,方便业主。

  3) 与学校、派出所和居委会联系,了解小孩转学和迁移户口的手续办理细节,以及有关联系电话,入住时公告。0通知入住:

  通过登报或寄发通知书的形式,提前一个月向业主发出入住通知。寄发通知应包括以下资料:

  1) 入住通知书

  2) 办理入住手续须知

  3) 收费项目一览表

  6.0入住时的环境布置:

  1) 区内环境:

  A. 入口处挂横幅,内容有“您乔迁×××大厦(村)”等,插彩旗,营造热烈的 气氛。

  B. 插指路牌,由入口处到管理处,指路牌标明“管理处→”字样,采用红底黑字或红底黄字等。

  C. 入口处标/考/试大/明管理处办公地址和办公时间。

  2) 管理处办公环境:

  A. 挂灯笼,飘小彩带,摆放花篮、盆景,给人以隆重、喜庆的感受。

  B. 张贴醒目的“办理入住手续流程图”,办理手续窗口设置要求做到“一条龙服务”程序,各窗口标识清楚,一目了然。

  C. 管理人员着装整洁,精神饱满。

  D. 办公室内资料摆放整齐有序。

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