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全国物业管理师执业资格考试之考试样题

建筑天下| http://www.667e.com |08-31 14:35:31| 模拟试题|人气:906

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(一)单项选择题(每题1分,每题的备选项中,只有1个最符合题意) 

物业管理企业资质等级分为( )。 

A国家级、省级、地市级 

B甲级、乙级、丙级 

C一级、二级、三级 

D高级、中级、初级  C 

(二)多项选择题(每题2分。每题中的备选项中。有2个或2个以上选项符合题意。错选,本题不得分;少选,所选每个选项0.5分) 

《物业管理条例》创设的物业管理基本制度包括( ) 

A前期物业管理招投标制度 

B承接查验制度 

C工程质量保www.667e.com修制度 

D业主公约制度 

E建筑物区分所有权制度  A B D 

(三)案例分析题(请根据背景材料,按要求作答) 

1.某建设单位在销售房屋期间,物业管理公司应建设单位的请求,派出三名电梯工在白www.667e.com天帮助操作电梯,方便购房人上下,在此期间,发生了电梯滑梯困人事件。 

问题1:当电梯困人时,电梯工应采取何种紧急处理措施? 

答案要点: 

(1)通过电梯对讲或其他方式安抚被困乘客,稳定乘客情绪;同时,告知乘客不要自行采取措施,以免发生意外。 

(2)立即联系另外两名电梯工盘车放人(即解救被困乘客)。 

问题2:电梯故障的后续处理应做好哪些工作? 

答案要点: 

(1)在解救出被困乘客后,乘客如有不适,应立即联系建设单位送乘客人院检查,相关费用由建设单位承担。 

(2)将电梯困人情况书面报告建设单位。 

(3)建议建设单位对出现故障的电梯立即进行必要的检查检修等处理。 

(4)故障电梯在检查、检修前应暂停使用,做好电梯安全防护;同时,在现场设立标牌、标识以警示乘客避免意外。

全国物业管理师执业资格考试之考试样题
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